Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ gg78

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến gg78 tại địa chỉ gg78.net, bao gồm tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ theo quy định hiện hành.

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gg78" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website gg78.net và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gg78.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên tại gg78, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại gg78, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được gg78 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do gg78 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, số chín và các trò chơi khác.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của gg78, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại gg78.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định c ược của mình.

gg78 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại gg78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. gg78 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho gg78 qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3 Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. gg78 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với hồ sơ đã đăng ký.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

gg78 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký tại gg78. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.3 Phí giao dịch

gg78 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. gg78 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại gg78 được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.

5.2 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống gg78 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người dùng. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gg78 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.

5.3 Giới hạn cược

gg78 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng cấp độ thành viên. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của gg78 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• gg78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• gg78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gg78:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gg78.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gg78 để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản gg78 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của gg78

gg78 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.2 Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gg78. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.3 Tự loại trừ

Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ gg78 trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gg78 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gg78.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người dùng.

Trách nhiệm tối đa của gg78 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

gg78 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gg78 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gg78 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và nội dung văn bản đều thuộc quyền sở hữu của gg78 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của gg78.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

gg78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang gg78.net/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

13 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của gg78, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng gg78, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

gg78 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Trong thời gian xử lý, gg78 sẽ thông báo tiến độ cho Người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.